Technischer Support für Robotik
Wartung & Support für autonome Roboter
ATEXX unterstützt Unternehmen bei Wartung für Roboter und übernimmt Support sowie technische Betreuung autonomer Roboter. Wir betreuen unsere eigenen Robotiklösungen und prüfen kostenlos, ob wir auch fremde Robotersysteme zuverlässig warten und supporten können. Unser Ziel ist es, die Einsatzfähigkeit Ihrer Roboter langfristig zu sichern und Ausfallzeiten zu minimieren.
Wartung & Support für autonome Roboter
ATEXX unterstützt Unternehmen bei Wartung für Roboter, Support und technischer Betreuung autonomer Roboter. Wir betreuen unsere eigenen Robotiklösungen und prüfen kostenlos, ob wir auch fremde autonome Roboter zuverlässig warten und supporten können.
Damit Ihre Roboter zuverlässig einsatzbereit bleiben
Stillstand kostet Zeit, Geld und Vertrauen im Betrieb. Deshalb unterstützen wir unsere Kunden mit einem strukturierten Wartungs- und Supportansatz – von der ersten Störungsanalyse bis zur laufenden technischen Betreuung.
Regelmäßige Wartung
Vorbeugende Wartung reduziert Ausfälle und erhöht die Verfügbarkeit Ihrer Roboter im Alltag.
Remote Support
Viele Probleme lassen sich schnell per Fernzugriff, Diagnose und Softwareprüfung lösen.
Vor-Ort-Service
Wenn ein Einsatz vor Ort nötig ist, unterstützen wir bei Prüfung, Instandsetzung und Wiederinbetriebnahme.
Klare Prozesse
Strukturierte Abläufe für Ticketannahme, Fehleranalyse, Freigabe, Reparatur und Dokumentation.
Was wir im Bereich Wartung & Support abdecken
Je nach Robotertyp, Hersteller und Einsatzumgebung unterstützen wir mit technischen und organisatorischen Leistungen, damit Ihre Systeme sicher, stabil und wirtschaftlich betrieben werden können.
Wartung bestehender Systeme
- Regelmäßige Sicht- und Funktionsprüfung
- Kontrolle von Sensorik, Fahrwerk und Verschleißteilen
- Prüfung von Ladeeinheiten, Akkus und Docking-Prozessen
- Reinigung technischer Komponenten und Basiswartung
Technischer Support
- Fehleraufnahme und strukturierte Erstdiagnose
- Remote-Unterstützung bei Störungen und Betriebsfragen
- Unterstützung bei Software-, Karten- und Konfigurationsthemen
- Begleitung bei Wiederinbetriebnahme nach Störungen
Einsatzfähigkeit & Optimierung
- Analyse von wiederkehrenden Ausfällen und Engpässen
- Optimierung von Einsatzplänen und Reinigungszonen
- Unterstützung bei Änderungen im Objekt oder Ablauf
- Empfehlungen zu Ersatzteilen, Zubehör und Betriebskonzept
Einweisung & Nachbetreuung
- Einweisung für Betreiber und Mitarbeiter
- Unterstützung bei Bedienung und Routinekontrollen
- Begleitung in der Anlaufphase nach Lieferung oder Umbau
- Praxisnahe Hinweise für einen stabilen Tagesbetrieb
Auch Support für fremde autonome Roboter möglich
Sie nutzen bereits autonome Roboter eines anderen Herstellers? Wir prüfen kostenlos, ob wir Wartung und Support für das jeweilige System übernehmen können. Dabei bewerten wir unter anderem Robotertyp, Einsatzumgebung, technische Zugänge, Herstellerstruktur, Ersatzteillage und den realistischen Supportumfang.
Diese Robotikbereiche stehen im Fokus
Unser Fokus liegt auf autonomen mobilen Robotern für Reinigung, Service und innerbetriebliche Logistik. Je nach Hersteller und System prüfen wir individuell, welche Leistungen sinnvoll übernommen werden können.
Reinigungsroboter
Unterstützung für autonome Systeme zur Bodenreinigung in Büro, Hotel, Einzelhandel und Industrie.
Serviceroboter
Technische Betreuung für Robotiklösungen in Gastronomie, Hotellerie und öffentlichen Bereichen.
Transportroboter
Support für autonome mobile Roboter im Materialtransport und in der Intralogistik.
Herstellerfremde Systeme
Kostenlose Erstprüfung, ob Wartung und Support für Ihr vorhandenes Robotersystem möglich sind.
So läuft eine Supportanfrage bei ATEXX ab
Anfrage & Ticketaufnahme
Sie senden uns die wichtigsten Informationen zum Robotersystem, Einsatzort und Problemfall.
Erstbewertung
Wir prüfen die Anfrage, priorisieren den Fall und entscheiden, ob Remote- oder Vor-Ort-Support sinnvoll ist.
Diagnose & Maßnahmen
Wir analysieren die Ursache, stimmen die nächsten Schritte ab und setzen die passende Maßnahme um.
Wiederinbetriebnahme & Nachverfolgung
Nach erfolgreicher Bearbeitung begleiten wir die Rückkehr in den Betrieb und dokumentieren die Ergebnisse.
Warum Wartung & Support mit ATEXX sinnvoll ist
Robotik im Alltag funktioniert nur dann zuverlässig, wenn Technik, Prozesse und Support zusammenspielen. Genau darauf legen wir Wert: klare Kommunikation, realistische technische Einschätzung, strukturierte Abläufe und Unterstützung mit Praxisbezug.
Wartung oder Support anfragen
Sie benötigen Unterstützung für einen autonomen Roboter oder möchten prüfen lassen, ob wir ein bestehendes System betreuen können? Senden Sie uns eine Anfrage mit Hersteller, Modell, Einsatzort und einer kurzen Problembeschreibung.
Häufige Fragen zu Wartung & Support
ATEXX unterstützt eigene Robotiklösungen und prüft im Einzelfall auch herstellerfremde autonome Roboter. Der konkrete Umfang hängt vom Robotertyp, Hersteller, technischen Zugriffen und der Ersatzteilsituation ab.
Ja. Wir prüfen kostenlos, ob Wartung und Support für ein fremdes Robotersystem grundsätzlich sinnvoll und technisch umsetzbar sind.
Hilfreich sind Hersteller, Modell, Einsatzort, bisherige Nutzung, Fehlerbild, Dringlichkeit und vorhandene Ansprechpartner oder Unterlagen zum System.
Ja. Viele Fälle lassen sich per Remote-Zugriff, Diagnose und technischer Abstimmung schneller lösen als durch einen direkten Vor-Ort-Einsatz.
Ja. Je nach System und Einsatzumgebung können regelmäßige Wartung, definierte Prüfintervalle und strukturierte Supportleistungen vereinbart werden.